Técnico de Vendas
| Código da Ação | 341GE119.11 |
| Objectivos | Qualificar profissionais de vendas para promover e efectuar a venda de produtos e/ou serviços, através de contactos estabelecidos com clientes, com vista à sua satisfação e simultaneamente permitir a obtenção do 12º ano de escolaridade . |
| Destinatários | Jovens a partir dos 15 anos e inferior a 25 anos, com o 9º ano de escolaridade completo |
| Duração e Horário | 3150 horas (±2 anos) em horário laboral (7 h / dia). |
| Local de Realização | Caldas da Rainha |
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| Datas de Realização | 04-10-2011 - 20-09-2013 |
| Observações | |
| Regalias Bolsa para material de estudo de acordo com a lei vigente, almoço no Cencal, subsídio de transporte e seguro de acidentes pessoais. Inscrições Proceder à inscrição directamente no Cencal ou via internet em www.cencal.pt, até 26.09.2012. O candidato deverá apresentar cópia do certificado de habilitações. Os candidatos estrangeiros terão de apresentar no acto de inscrição cópia da sua autorização de residência e passaporte. Para mais informações consultar o site do Cencal em www.cencal.pt Nota : O Cencal reserva-se o direito de anular, adiar ou alterar a acção de formação por motivos imprevistos. Os candidatos que se inscreverem numa acção de formação do Cencal, serão sujeitos a um processo de selecção, nomeadamente em caso de excesso de inscrições, através de critérios internos em vigor neste Centro de Formação. |
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| Resumo do Programa: | Formação Sócio-Cultural : 1. Português. 2 . Inglês. 3. Mundo Atual. 4. Desenvolvimento Social e Pessoal. 5. TIC. Formação Científica : 1. Matemática e Realidade. 2. Direito. 3. Economia. Formação Tecnológica : Empresa e gestão da força de vendas Mercado e análise de mercado Marketing - mercado e posicionamento Comportamento do consumidor Marketing mix Aprovisionamento e gestão de stocks Informática - folha de cálculo Língua inglesa - marketing na venda Organização administrativa da venda Gestão do tempo e organização do trabalho Direito e documentação comercial Merchandising Animação no ponto de venda Língua inglesa - organização administrativa da venda Profissional de vendas - funções e competências Prospecção comercial, preparação e planeamento da venda Entrevista de vendas - abordagem e diagnóstico de necessidades Apresentação, argumentação e fecho de vendas Técnicas de venda por telefone Comércio electrónico e e-business Internet como estratégia de marketing Database marketing Língua inglesa - técnicas de venda Negociação Atendimento e serviço pós-venda Fidelização de clientes Gestão de reclamações - metodologias Língua inglesa - negociação e serviço pós-venda |
